Záruka.
Na své výrobky a montážní práce poskytujeme záruku 24 měsíců. U motorů a elektrokomponent platí záruční podmínky výrobce.
2 roky na práci
Na výrobky a montáž poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců od data předání díla.
Rychlý servis
Reklamaci řešíme zpravidla do 5 pracovních dnů. U motorů a elektroniky podle podmínek výrobce.
Pozáruční péče
Po skončení záruky nabízíme cenově dostupný servis i pravidelné kontroly. Naše výrobky známe.
Záruční podmínky.
Na všechny námi dodávané a montované výrobky se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců ode dne předání a převzetí díla nebo prodeje zboží.
Na co se záruka vztahuje
- Vady materiálu, které se projeví při běžném užívání
- Vady svarů a konstrukčních spojů
- Vady povrchové úpravy (pozink, prášková barva, RAL nátěr) za předpokladu řádné péče
- Funkční vady mechanických částí (panty, kování, vedení)
Na co se záruka nevztahuje
- Mechanické poškození vzniklé neodbornou manipulací nebo užíváním
- Vady způsobené nevhodnou údržbou nebo úpravami zákazníka
- Běžné opotřebení odpovídající stáří a způsobu užívání
- Poškození v důsledku živelných pohrom (krupobití, povodeň, požár)
Záruka motorů a elektrokomponent
Na motory pohonů bran (Road400Kith, ZK1800Kith a další), řídicí jednotky, fotobuňky a dálková ovládání platí záruční podmínky výrobce — obvykle 24 měsíců. Konkrétní podmínky najdete v dokumentaci přiložené ke konkrétnímu motoru. V případě reklamace nás kontaktujte a my zařídíme komunikaci s výrobcem.
Jak postupovat při reklamaci
Reklamaci nahlaste co nejdříve po zjištění vady — telefonicky, e-mailem nebo přes kontaktní formulář. Uveďte popis vady, fotku a datum předání díla. Ozveme se zpravidla do 24 hodin a dohodneme termín prohlídky.
Stačí zavolat nebo napsat.
Reklamace řešíme rychle a férově. Vaše spokojenost je naše nejlepší reference.